المحتويات
في هذا الملخص سنتعرف على مفهوم التسويق واهدافه وفوائده واقسامه وسنتعرف كذلك على الفرق بين التسويق التقليدي والتسويق الالكتروني ومميزات وعيوب كل منهما
ما هو التسويق؟
التسويق هو جميع الوسائل والطرق التي يستخدمها الافراد او الشركات للإعلان والترويج لأنشطتهم التجارية المختلفة وبيع منتجاتهم وخدماتهم.
ما هو الهدف من التسويق؟
بصورة عامة فان للتسويق عدة اهداف بغض النظر إذا كان تسويق الكتروني عبر الانترنت او كان عبر التسويق التقليدي، وهذه الأهداف كما يلي:
- الترويج لمنتج او خدمة معينة والاعلان عنها
- نشر العلامة التجارية بسرعة وعلى نطاق واسع
- جذب المستهلكين او المستخدمين عن طريق الإعلان والترويج للمنتج بغرض دفعهم لشراء المنتجات والخدمات
- زيادة الأرباح عن طريق جذب المزيد من المستهلكين للسلع والخدمات
اقسام التسويق
ينقسم التسويق الي قسمين بناءً على الطريقة التي يتم بها التسويق وهما
- التسويق التقليدي: باستخدام الوسائل التقليدية في التسويق، مثل لوحات الاعلانات والاعلانات التلفزيونية
- التسويق الالكتروني: باستخدام الانترنت مثل مواقع الانترنت ووسائل التواصل الاجتماعي
ما هو التسويق الالكتروني Online Marketing؟
- التسويق الالكتروني او التسويق عبر الانترنت (بالإنجليزية: Online Marketing)، بصورة عامة هو نوع من أنواع التسويق يتم فيه استخدام الانترنت للإعلان عن الأنشطة التجارية المختلفة والتسويق لها، بغض النظر عن نوع هذه الأنشطة سواء كانت اعلان وتسويق عن بضائع او خدمات او غيرها، بمعني آخر هو التسويق يتم فيه استخدام الانترنت
فوائد التسويق الالكتروني
- إمكانية قياس فعالية الاداة المستخدمة في التسويق الالكتروني ومدي تأثيرها على المستهلكين وتفاعلهم مع الإعلان للمنتج او الخدمة
- معرفة كيفية تفاعل الزائر لصفحة الانترنت او الي ادة التسويق الالكتروني مع المنتج فبعضهم قد يتحول الي مشتري
- قياس مدي رضا المستهلك عن المنتج من خلال عمل تقييم للمنتج او الخدمة باستخدام النجوم والتعليقات، مما يساعد الزوار الاخرين من تحديد العيوب والمزايا ومساعدتهم في اتخاذ قرار بالشراء من عدمه
- عمل تحليل شامل لأدوات التسويق الالكتروني لمعرفة أيها أكثر فعالية مما يساعد في اختيار الأفضل من بينها واستخدامه في المستقبل، حيث انه ليس من المجدي استخدام أداة تسويق لا تعطي نتائج إيجابية ولا تساعد في عمليات بيع المنتج ونشر العلامة التجارية.
أدوات التسويق الالكتروني
- البريد الإلكتروني Email
- وسائل التواصل الاجتماعي
- تحسين محركات البحث (بالإنجليزية: Search engine optimization (SEO)
- الإعلان باستخدام شبكات الإعلان عبر الانترنت
- التسويق عبر محركات البحث Search engine marketing (SEM)
- التسويق الالكتروني بالفيديو
- إعلانات الدفع بالنقرة (Pay-per-click (PPC))
- تحليل التسويق باستخدام ادوات التحليل مثل Google Analytics
- التسويق بالمحتوى
- نظام إدارة المحتوى (Content management system (CMS))
- إدارة علاقات العملاء (Customer relationship management (CRM))
جدول يوضح الفرق بين التسويق التقليدي والالكتروني
|
التسويق التقليدي |
التسويق الالكتروني |
| ليس من السهولة فيه قياس درجة وصول الإعلان والمشاهدات | يمكن فيه قياس درجة وصول الإعلان والمشاهدات |
| من الصعب قياس عدد المشترين الذين اشتروا المنتج بسبب الإعلان | يمكن فيه قياس عدد المشترين |
| تكلفة مادية اعلي | تكلفة مادية منخفضة |
| بطيء في نشر العلامة التجارية ويكون نشرها على نطاق ضيق | يساهم في نشر العلامة التجارية بسرعة وعلى نطاق واسع |
| أكثر ازعاجاً ويتعارض مع انشطتهم المختلفة | اقل ازعاجاً للمستهلكين، ولا يقطع انشطتهم، بحيث يمكنهم مشاهدتها في الوقت المناسب لهم |
| لا يوفر الكثير من المعلومات حول المنتج بسبب عدم إمكانية طباعة جميع مواصفاتهما، وذلك لضيق المساحة الاعلانية | يوفر الكثير من المعلومات حول الخدمات والمنتجات |
